DICAS

Na qualidade de diretor da JGR é meu dever informar e orientá-los:

No ramo de terceirização de cobrança muitas vezes empresas fantasmas, estelionatários e algumas empresas legalizadas agem de má fé no que diz respeito a repasses, devolução dos títulos, cobrança indevida, juros abusivos e outras normas que prejudicam o contratante.

Pedimos aos diretores e responsáveis pelo departamento de cobrança que chequem as referências para qual a possível Contratada presta serviços, essa é sem dúvida a maior e melhor fonte para uma parceria segura e eficaz para ambas as partes, leiam minuciosamente o Portifólio e contrato de prestação de serviços e procurem não contratar apenas uma assessoria e sim duas ou mais. Com isso Vossa senhorias terão a possibilidade de checar qual é a assessoria de cobrança mais qualificada e a que melhor atende aos seus interesses e de seus clientes.

Ressaltamos:

Cobrança é difícil, cansativo, estressante, caro e exige muita competência. Historicamente temos tido uma das taxas de juros mais altas do mundo, o que gera uma explosão de crédito e inadimplência.

Atualmente cobranças de contas a receber são uma parte integrante de quase todas as empresas. As cobranças às vezes não têm um bom resultado, e às vezes, resultam em renda perdida, ou até mesmo em falência do credor. As empresas têm perda total de uma quantia incrível em contas a receber todos os anos porque elas não possuem um sistema de contas a receber prático.

Em muitas empresas, o trabalho de cobrança é normalmente delegado a alguém de algum outro departamento que não sabe nada sobre cobrança. De repente são determinadas a eles tarefas que necessitariam de dedicação e treinamento, sem na realidade disporem do tempo necessário a executá-las, tampouco treinamento necessário.

Pelos padrões da sociedade cobranças são normalmente percebidas como uma tarefa negativa, um trabalho "ingrato", mas alguém tem de fazer isso.
É fundamental treinar as pessoas para cobrar suas contas a receber, quem tem a responsabilidade de cobrar dívidas deve ser capaz, as cobranças podem ser divertidas e desafiadoras, más não há nenhuma dúvida de que é também muito dificil e requer trabalho duro e qualificado. Somos desafiados diariamente por situações negativas de cobrar contas a receber, a transformá-las em situação positiva.

Cobrar por telefone é um trabalho altamente qualificado, só devem telefonar ou cobrar os clientes as pessoas que passarem por um treinamento especifico.

Atenciosamente,

João Gomes da Graça Areias
Diretor Executivo